Приведенные ниже условия гарантии и возврата товара составлены с учетом действующего законодательства Украины и не ущемляют права потребителей.

 

Гарантия

 

Интернет-магазин Stroysklad.com.ua предлагает ассортимент качественной и сертифицированной продукции известных мировых брендов, на котоые предоставляется официальная гарантия производителя на срок от 1 года и более. Уточнить срок действия гарантии на конкретный товар можно во вкладке «характеристики» в карточке товара. Если такая информация там отсутствует, ее можно уточнить у наших менеджеров.

Проверка на отсутствие дефектов и комплектность товара производится покупателем в момент получения заказа от курьера, при самостоятельном заборе заказа из офиса, а также на отделении грузоперевозчика.

В момент передачи товара и оплаты за него, клиент подтверждает что товар, который он получил не имел видимых дефектов и был передан в надлежащем количестве и качестве.

 

При получении товара внимательно проверяйте его качество, количество и комплектацию в присутствии курьера, работника магазина или сотрудника компании-грузоперевозчика.

Замечания по внешнему виду товара принимаются исключительно в момент доставки товара.

 

В случае выявления с Вашей стороны каких-либо дефектов, неудовлетворительного внешнего вида или комплектации сообщите об этом представителю магазина или грузоперевозчика и мы в максимально короткие сроки произведем замену такого товара.

 

Порядок осуществления гарантийной замены:

 

  • Товар подлежит гарантийной замене в случае если он не имеет внешних дефектов и повреждений, которые могли появиться в результате физического воздействия, падения, а также неправильного монтажа;
  • С момента получения предположительно бракованного товара, он передается в сертифицированный сервисный центр для проведения независимой экспертизы;
  • Срок проведения экспертизы: от 3 до 10 дней с момента передачи товара представителю интернет-магазина в надлежащем товарном виде.
  • В случае подтверждения независимой экспертизой наличия заводского дефекта или брака изделия, мы производим замену такого товара на новый.

 

Обмен и возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителя»

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:

 

  • Возврат или обмен товара осуществляется в течении 14 дней после совершения покупки;
  • Возврат и обмен товара возможен, при условии что товар:

ü  не был в употреблении;

ü  не имеет следов использования: сколов, потертостей, царапин, других следов механического воздействия;

ü  не нарушена заводская упаковка (розетки и выключатели как правило имеют индивидуальную целлофановую упаковку. Для возврата/обмена она не должна быть распечатана.

  • Обмену и возврату не подлежит товар:

ü  Отрезной товар: кабель, провод, шнур, который покупался не в стандартной заводской упаковке (запечатанная бухта 100 м). Кабель, провод, шнур, приобретенный бухтой/бухтами подлежит возврату в случае соответствия вышеизложенным правилам обмена и возврата товара;

ü  Товар с нарушенной или поврежденной заводской упаковкой;

ü  Имеет следы механического воздействия;

ü  Товар, который привозился клиенту под заказ по предоплате - ВНИМАНИЕ - заказные позиции не подлежат возврату после получения Клиентом ни при каких обстоятельствах! Будьте уверены в том, что заказываете!

 

Обмен и возврат товара осуществляется в будние дни с 10:00 до 17:30 по адресу: г. Киев, проспект Освободителей 3А, корпус 1, офис 23. Не забудьте предварительно уведомить наших менеджеров о намерении осуществить замену/возврат товара.

Прочитано 228 раз

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

Другие материалы в этой категории: Доставка »