Наведені нижче умови гарантії та повернення товару складені з урахуванням чинного законодавства України та не обмежують права споживачів.

Гарантія

Інтернет-магазин Stroysklad.com.ua пропонує асортимент якісної та сертифікованої продукції відомих світових брендів, на які надається офіційна гарантія виробника на термін від 1 року і більше. Уточнити термін дії гарантії на конкретний товар можна у вкладці «характеристики» у картці товару. Якщо такої інформації там немає, її можна уточнити у наших менеджерів.

Перевірка на відсутність дефектів та комплектність товару проводиться покупцем у момент отримання замовлення від кур'єра, при самостійному заборі замовлення з офісу, а також на відділенні вантажоперевізника.

У момент передачі товару та оплати за нього, клієнт підтверджує що товар, який він отримав, не мав видимих ​​дефектів і був переданий у належній кількості та якості.

При отриманні товару уважно перевіряйте його якість, кількість та комплектацію у присутності кур'єра, працівника магазину або працівника компанії-вантажоперевізника.

Зауваження на вигляд товару приймаються виключно в момент доставки товару!

У разі виявлення з Вашого боку будь-яких дефектів, незадовільного зовнішнього вигляду чи комплектації повідомте про це представника магазину чи вантажоперевізника і ми у максимально короткі терміни здійснимо заміну такого товару.

Порядок здійснення гарантійної заміни:

• Товар підлягає гарантійній заміні у разі, якщо він не має зовнішніх дефектів та пошкоджень, які могли з'явитися внаслідок фізичного впливу, падіння, а також неправильного монтажу;
• З моменту отримання ймовірно бракованого товару, він передається до сертифікованого сервісного центру для проведення незалежної експертизи;
• Термін проведення експертизи: від 3 до 10 днів із моменту передачі товару представнику інтернет-магазину у належному товарному вигляді;
• У разі підтвердження незалежною експертизою наявності заводського дефекту або браку виробу, ми робимо заміну такого товару на новий.
• У разі підтвердження незалежною експертизою наявності заводського дефекту* або виробничого браку* виробу, ми робимо заміну такого товару на новий.
• Якщо незалежна експертиза підтвердить наявність гарантійного випадку*, цей товар передається до сервісного центру для подальшого гарантійного ремонту та повернення його покупцю в повністю робочому стані.

Увага! Термін ремонту виробу за гарантією може варіюватися від 2 до 6 тижнів залежно від типу виробу та характеру поломки!

Розшифрування понять:

* Заводський дефект або виробничий брак – це, як правило, продукт, який одразу, "з коробки" вже некоректно працює або не працює зовсім. Як правило такий брак виробник намагається відсіювати безпосередньо на виробництві, але іноді все-таки, такий товар потрапляє до кінцевого споживача.

* Гарантійний випадок та гарантійний ремонт - це коли Ви отримали придбаний Вами продукт і він працює справно і коректно в процесі його безпосередньої експлуатації, але через деякий час з'являються ознаки некоректної роботи або продукт перестає працювати взагалі. У цьому випадку проводиться гарантійна заміна згідно з Порядком здійснення гарантійної заміни, описаним вище.

Обмін та повернення товару, придбаного в нашому інтернет-магазині здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживача»

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ:

• Повернення або обмін товару здійснюється протягом 14 днів після здійснення покупки;
• Повернення та обмін товару можливі, за умови, що товар:

- не був у вжитку;

- не має слідів використання: сколів, потертостей, подряпин, інших слідів механічного впливу;

- не порушена заводська упаковка (розетки та вимикачі зазвичай мають індивідуальну целофанову упаковку. Для повернення/обміну вона не повинна бути роздрукована).

• Обміну та поверненню не підлягає товар:

- Відрізний товар: кабель, дріт, шнур, що купувався не в стандартній заводській упаковці (запечатана бухта 100 м). Кабель, провід, шнур, придбаний бухтою/бухтами підлягає поверненню у разі відповідності вищевикладеним правилам обміну та повернення товару;

- Товар із порушеною або пошкодженою заводською упаковкою;

- Має сліди механічної дії;

- Товар, який привозився клієнту на замовлення за передоплатою – УВАГА - замовні позиції не підлягають поверненню після отримання Клієнтом за жодних обставин! Будьте певні, що замовляєте!

Для розгляду можливості повернення або обміну товару, будь ласка заповніть форму за

ЦИМ ПОСИЛАННЯМ

Обмін та повернення товару здійснюється у будні дні з 10:00 до 17:30 за адресою: м. Київ, проспект Визволителів 3А, корпус 1, офіс 23. Не забудьте заздалегідь повідомити наших менеджерів про намір здійснити заміну/повернення товару