Новости и статьи

ПРИЕМ ЗАКАЗОВ ПО ТЕЛЕФОНУ (Пн-Пт: С 10 ДО 18:00, Сб-Вс: Выходной):

+38 (068) 850-17-46

+38 (095) 609-04-26

+38 (093) 013-65-40 

Также на сайте для оформления заказов, вопросов и просчетов доступен Онлайн чат

НАШ ОФИС

Офис нашей компании расположен в г.Киеве по адресу:

проспект Освободителей 3-А, корпус 2, офис 23 (район метро Дарница)

__________________________

Любые вопросы, комментарии, заявки или другую корреспонденцию мы с радостью примем от Вас по нашему 

ЭЛЕКТРОННОМУ АДРЕСУ:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ПО КИЕВУ:

Заказы, которые доставляются по Киеву можно оплатить двумя способами:

1. Наличными курьеру.

    При заказе курьерской доставки по Киеву Вы можете рассчитать с курьером при получении и проверке комплектации Вашего заказа.

2. Касса ПриватБанка / Приват24 или МОНОБАНК (через кассу ПБ - 1% от суммы, не менее 3грн; через терминал ПБ - 0,2% не менее 2грн; Приват24 - в зависимости от Вашей карты).

    Второй способ также удобен если Вы находитесь в одном месте, а обьект, на который нужно доставить заказ – в другом. Вы делаете оплату по безналичному расчету, а мы доставляем заказ туда, куда Вам нужно, в руки указанному Вами заранее человеку.

3. Оплата на расчетный счет ФОП (IBAN).

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ПО УКРАИНЕ:

Сумма минимального заказа по Украине, как и по Киеву составяет 300 грн. Касательно стоимости доставки заказов по Украине можно узнать в разделе «Доставка» на нашем сайте. Оплата заказов осуществляется:

1. Предоплата: через кассу ПриватБанка / терминал ПриватБанка / Приват24 или Монобанк / Расчетный счет ФОП (IBAN) (через кассу ПБ - 1% от суммы, не менее 3грн; через терминал ПБ - 0,2% не менее 2грн; Приват24 - в зависимости от Вашей карты).В этом случае Вы платите только за пересылку товара, экономя личные средства.

2. Наложенный платеж:  если данную услугу предоставляет перевозчик, вы можете рассчитаться за заказ на отделении перевозчика, уплатив дополнительную комиссию. (у Новой Почты, к примеру, она составляет 20 грн + 2% от суммы заказа). Поэтому данный способ, хотя может быть более удобным, но в то же время и более затратным.

Уважаемые клиенты! Убедительно просим проверять комплектацию и целостность Ваших посылок при получении, на отделении грузоперевозчика, и в случае возникновения каких-либо вопросов или нюансов, сразу же связаться с нами по указанным телефонам.

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ДЛЯ ЗАКАЗА: 

Внимание! В нашем магазине существует минимальная сумма заказа, которая составляет 300 гривен. Вы не сможете оформить заказ на сайте если в Вашей корзине не будет 300 гривен.

________________________________________________________________ 

Самовывоз

Самовывоз осуществляется ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ с Вашим менеджером по адресу:

г. Киев, проспект освободителей 3-А, корпус 2, офис 1 (смотреть на карте)

________________________________________________________________ 

Курьерская  доставка по Киеву

Мы осуществляем доставку заказов нашим курьером по Киеву. Стоимость доставки - 300 грн.

Время и день досмтавки согласовываются индивидуально с Вашим менеджером после оформления заказа.

________________________________________________________________ 

Отправка  Новой Почтой на отделение и по Украине

Мы осуществляем отправку по Украине службой Новая Почта.

Уважаемые клиенты! В связи с периодическими отключениями света и воздушными тревогами отправления

могут производиться с задержкой 1-2 дня! Имейте это в виду и надеемся на понимание! Все будет Украина!

Внимание! По умолчанию, плательщиком пересылки заказа выступает получатель груза, если другие условия индивидуально не согласованы с менеджером.

Стоимость пересылки Вашего заказа будет напрямую зависеть от следующих факторов:

1.Расстояние (тарифная зона). Также влияет на стоимость пересылки. Тарифную зону можно посмотреть на сайте удобного для Вас грузоперевозчика.

2.Габариты и вес груза. Стоит отметить что перевозчик при отправке меряет габариты груза, вычисляя его объемный вес, а также взвешивает его на весах. При этом стоимость отправки будет тарифицирована по большей цифре. Например если объемный вес Вашего заказа составляет 8 кг, а фактический 5 кг, он будет тарифицирован по объемному весу в 8 кг. Если, скажем, бухта кабеля, которая занимает совсем немного места и в объемном весе составит 4 кг, а фактически будет весить 6, вам тарифицируют именно 6.

3.Способ оплаты заказа. Если при оформлении заказа вы выберете способ оплаты – наложенный платеж, то этот пункт для Вас. Если вы оплачиваете заказ по предоплате, то помните: понимая удобство оплаты товара при получении, грузоперевозчики намеренно сдирают немалые деньги за эту услугу. К примеру, Новая Почта тарифицирует наложенный платеж следующим образом: предположим, стоимость Вашего заказа составляет 2000 грн. Помимо издержек на перевозку (которые мы сейчас высчитывать не будем изходя из первых трех пунктов), за наложенный платеж вы дополнительно заплатите: 20 грн за сам факт оплаты наложенным платежом + 2% от суммы, которую вы оплачиваете. В общей сложности наложенный платеж обойдется Вам в 60 грн – не считая оплаты доставки товара.

Уважаемые клиенты! Огромная просьба проверять целостность товара непосредственно при получении на отделении  грузоперевозчика, и в случае выявления каких-либо несоответствий касательно комплектации или целостности Вашей посылки просим сразу же связаться с Нами для оперативного разрешения всех возникших вопросов!!!

________________________________________________________________ 

Отправка  Укрпочтой  на отделение

Мы осуществляем отправку по Украине службой Укрпочта.

Отправки Укрпочтой осуществляются по 100% предоплате.

Важно! Учтите, что срок доставки заказов Укрпочтой может составлять 5-7 дней!

________________________________________________________________ 

Адресная доставка  по Киеву

Мы осуществляем адресную доставку по Киеву службой такси по 100% предоплате. Услуги по доставке клиент оплачивает при получении заказа, если другие договоренности предварительно не оговорены с Вашим менеджером.

________________________________________________________________

ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!

Приведенные ниже условия гарантии и возврата товара составлены с учетом действующего законодательства Украины и не ущемляют права потребителей.

Гарантия

Интернет-магазин Stroysklad.com.ua предлагает ассортимент качественной и сертифицированной продукции известных мировых брендов, на котоые предоставляется официальная гарантия производителя на срок от 1 года и более. Уточнить срок действия гарантии на конкретный товар можно во вкладке «характеристики» в карточке товара. Если такая информация там отсутствует, ее можно уточнить у наших менеджеров.

Проверка на отсутствие дефектов и комплектность товара производится покупателем в момент получения заказа от курьера, при самостоятельном заборе заказа из офиса, а также на отделении грузоперевозчика.

В момент передачи товара и оплаты за него, клиент подтверждает что товар, который он получил не имел видимых дефектов и был передан в надлежащем количестве и качестве.

При получении товара внимательно проверяйте его качество, количество и комплектацию в присутствии курьера, работника магазина или сотрудника компании-грузоперевозчика.

Замечания по внешнему виду товара принимаются исключительно в момент доставки товара.

В случае выявления с Вашей стороны каких-либо дефектов, неудовлетворительного внешнего вида или комплектации сообщите об этом представителю магазина или грузоперевозчика и мы в максимально короткие сроки произведем замену такого товара.

Порядок осуществления гарантийной замены:

• Товар подлежит гарантийной замене в случае если он не имеет внешних дефектов и повреждений, которые могли появиться в результате физического воздействия, падения, а также неправильного монтажа;
• С момента получения предположительно бракованного товара, он передается в сертифицированный сервисный центр для проведения независимой экспертизы;
• Срок проведения экспертизы: от 3 до 10 дней с момента передачи товара представителю интернет-магазина в надлежащем товарном виде.
• В случае подтверждения независимой экспертизой наличия заводского дефекта или брака изделия, мы производим замену такого товара на новый.
• В случае подтверждения независимой экспертизой наличия заводского дефекта* или производственного брака* изделия, мы производим замену такого товара на новый.
• Если независимая экспертиза подтвердит наличие гарантийного случая*, то данный товар передается в сервисный центр для последующего гарантийного ремонта и возвращения его покупателю в полностью рабочем состоянии.

Внимание! Срок ремонта изделия по гарантии может варироваться от 2 до 6 недель в зависимости от типа изделия и характера поломки!

     Расшифровка понятий:

      * Заводской дефект или производственный брак - это как правило продукт, который изначально "из коробки" уже некорректно работает или не работает вовсе. Как правило такой брак производитель старается отсеивать непосредственно на производстве, но иногда всёже, такой товар попадает к конечному потребителю.

      * Гарантийный случай и гарантийный ремонт - это когда Вы получили приобретенный Вами продукт, и он работает исправно и корректно в процессе его непосредственной эксплуатации, но через некоторое время появляются признаки некорректной работы или продукт перестает работать вообще. В этом случае производится гарантийная замена согласно Порядку осуществления гарантийной замены, описанному Выше.  

Обмен и возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителя»

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:

• Возврат или обмен товара осуществляется в течении 14 дней после совершения покупки;
• Возврат и обмен товара возможен, при условии что товар:

ü  не был в употреблении;

ü  не имеет следов использования: сколов, потертостей, царапин, других следов механического воздействия;

ü  не нарушена заводская упаковка (розетки и выключатели как правило имеют индивидуальную целлофановую упаковку. Для возврата/обмена она не должна быть распечатана.

• Обмену и возврату не подлежит товар:

ü  Отрезной товар: кабель, провод, шнур, который покупался не в стандартной заводской упаковке (запечатанная бухта 100 м). Кабель, провод, шнур, приобретенный бухтой/бухтами подлежит возврату в случае соответствия вышеизложенным правилам обмена и возврата товара;

ü  Товар с нарушенной или поврежденной заводской упаковкой;

ü  Имеет следы механического воздействия;

ü  Товар, который привозился клиенту под заказ по предоплате - ВНИМАНИЕ - заказные позиции не подлежат возврату после получения Клиентом ни при каких обстоятельствах! Будьте уверены в том, что заказываете!

Обмен и возврат товара осуществляется в будние дни с 10:00 до 17:30 по адресу: г. Киев, проспект Освободителей 3А, корпус 1, офис 23. Не забудьте предварительно уведомить наших менеджеров о намерении осуществить замену/возврат товара.