ПРИЙОМ ЗАМОВЛЕНЬ ПО ТЕЛЕФОНУ (Пн-Пт: С 10 ДО 18:00, Сб-Вс: Вихідний):

+38 (068) 850-17-46

+38 (095) 609-04-26

+38 (093) 013-65-40 

Також на сайті для оформления замовлень, питань і прорахунків є Онлайн чат

НАШ ОФІС

Офіс і ШОУ-рум нашої компанії розташований в м.Києві за адресою:

проспект Визволителів 3-А, корпус 2, офіс 23 (район метро Дарниця)

__________________________

Будь-які питання, комментарії, заявки чи будь-яку іншу кореспонденцію ми з радістю приймемо від Вас за нашою 

ЕЛЕКТРОННОЮ АДРЕСОЮ:

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Наведені нижче умови гарантії та повернення товару складені з урахуванням чинного законодавства України та не обмежують права споживачів.

Гарантія

Інтернет-магазин Stroysklad.com.ua пропонує асортимент якісної та сертифікованої продукції відомих світових брендів, на які надається офіційна гарантія виробника на термін від 1 року і більше. Уточнити термін дії гарантії на конкретний товар можна у вкладці «характеристики» у картці товару. Якщо такої інформації там немає, її можна уточнити у наших менеджерів.

Перевірка на відсутність дефектів та комплектність товару проводиться покупцем у момент отримання замовлення від кур'єра, при самостійному заборі замовлення з офісу, а також на відділенні вантажоперевізника.

У момент передачі товару та оплати за нього, клієнт підтверджує що товар, який він отримав, не мав видимих ​​дефектів і був переданий у належній кількості та якості.

При отриманні товару уважно перевіряйте його якість, кількість та комплектацію у присутності кур'єра, працівника магазину або працівника компанії-вантажоперевізника.

Зауваження на вигляд товару приймаються виключно в момент доставки товару!

У разі виявлення з Вашого боку будь-яких дефектів, незадовільного зовнішнього вигляду чи комплектації повідомте про це представника магазину чи вантажоперевізника і ми у максимально короткі терміни здійснимо заміну такого товару.

Порядок здійснення гарантійної заміни:

• Товар підлягає гарантійній заміні у разі, якщо він не має зовнішніх дефектів та пошкоджень, які могли з'явитися внаслідок фізичного впливу, падіння, а також неправильного монтажу;
• З моменту отримання ймовірно бракованого товару, він передається до сертифікованого сервісного центру для проведення незалежної експертизи;
• Термін проведення експертизи: від 3 до 10 днів із моменту передачі товару представнику інтернет-магазину у належному товарному вигляді;
• У разі підтвердження незалежною експертизою наявності заводського дефекту або браку виробу, ми робимо заміну такого товару на новий.
• У разі підтвердження незалежною експертизою наявності заводського дефекту* або виробничого браку* виробу, ми робимо заміну такого товару на новий.
• Якщо незалежна експертиза підтвердить наявність гарантійного випадку*, цей товар передається до сервісного центру для подальшого гарантійного ремонту та повернення його покупцю в повністю робочому стані.

Увага! Термін ремонту виробу за гарантією може варіюватися від 2 до 6 тижнів залежно від типу виробу та характеру поломки!

Розшифрування понять:

* Заводський дефект або виробничий брак – це, як правило, продукт, який одразу, "з коробки" вже некоректно працює або не працює зовсім. Як правило такий брак виробник намагається відсіювати безпосередньо на виробництві, але іноді все-таки, такий товар потрапляє до кінцевого споживача.

* Гарантійний випадок та гарантійний ремонт - це коли Ви отримали придбаний Вами продукт і він працює справно і коректно в процесі його безпосередньої експлуатації, але через деякий час з'являються ознаки некоректної роботи або продукт перестає працювати взагалі. У цьому випадку проводиться гарантійна заміна згідно з Порядком здійснення гарантійної заміни, описаним вище.

Обмін та повернення товару, придбаного в нашому інтернет-магазині здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживача»

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ:

• Повернення або обмін товару здійснюється протягом 14 днів після здійснення покупки;
• Повернення та обмін товару можливі, за умови, що товар:

- не був у вжитку;

- не має слідів використання: сколів, потертостей, подряпин, інших слідів механічного впливу;

- не порушена заводська упаковка (розетки та вимикачі зазвичай мають індивідуальну целофанову упаковку. Для повернення/обміну вона не повинна бути роздрукована).

• Обміну та поверненню не підлягає товар:

- Відрізний товар: кабель, дріт, шнур, що купувався не в стандартній заводській упаковці (запечатана бухта 100 м). Кабель, провід, шнур, придбаний бухтою/бухтами підлягає поверненню у разі відповідності вищевикладеним правилам обміну та повернення товару;

- Товар із порушеною або пошкодженою заводською упаковкою;

- Має сліди механічної дії;

- Товар, який привозився клієнту на замовлення за передоплатою –

УВАГА - замовні позиції не підлягають поверненню після отримання Клієнтом за жодних обставин! Будьте певні, що замовляєте!

Обмін та повернення товару здійснюється у будні дні з 10:00 до 17:30 за адресою: м. Київ, проспект Визволителів 3А, корпус 1, офіс 23. Не забудьте заздалегідь повідомити наших менеджерів про намір здійснити заміну/повернення товару

ОПЛАТА ЗАМОВЛЕНЬ

ОПЛАТА ЗАМОВЛЕНЬ ПО КИЄВУ:

Замовлення, які доставляються Києвом можна сплатити трьома способами:

1. Готівкою Кур'єру.

При замовленні кур'єрської доставки по Києву, Ви можете розрахуватиь з кур'єром при отриманні та перевірці комплектації Вашого замовлення.

2. Каса ПриватБанку/ Приват24 чи МОНОБАНК(через касу ПБ – 1% від суми, не менше 3грн; через термінал ПБ – 0,2% не менше 2грн; Приват24 – залежно від Вашої картки).

Другий спосіб також зручний, якщо Ви знаходитесь в одному місці, а об'єкт, на який потрібно доставити замовлення – в іншому. Ви робите оплату за безготівковим розрахунком, а ми доставляємо замовлення туди, куди Вам потрібно, до рук вказаної Вами заздалегідь людини.

3. Оплата на розрахунковий рахунок ФОП (IBAN).

ОПЛАТА ЗАМОВЛЕНЬ ПО УКРАЇНІ:

Сума мінімального замовлення по Україні, як і по Києву, складає 300 грн.. Щодо вартості доставки замовлень по Україні можна дізнатися у розділі «Доставка» на нашому сайті. Оплата замовлень здійснюється:

1. Передплата: через касу ПриватБанку / термінал ПриватБанку / Приват24 або Монобанк / Оплата на рахунок ФОП (IBAN) (через касу ПБ – 1% від суми, не менше 3грн; через термінал ПБ – 0,2% не менше 2грн; Приват24 – залежно від Вашої картки).У цьому випадку Ви платите лише за пересилання товару, заощаджуючи особисті кошти.

2. Післяплата: якщо цю послугу надає перевізник, ви можете розрахуватися за замовлення на відділенні перевізника, сплативши додаткову комісію. (у Нової Пошти, наприклад, вона становить 20 грн. + 2% від суми замовлення). Тому даний спосіб, хоча може бути зручнішим, але водночас і більш затратним.

Шановні клієнти! Переконливо просимо перевіряти комплектацію та цілісність Ваших посилок при отриманні, на відділенні вантажоперевізника, та у разі виникнення будь-яких питань чи нюансів, одразу ж зв'язатися з нами за вказаними телефонами.

ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕНЬ

МІНІМАЛЬНА СУМА ДЛЯ ЗАМОВЛЕННЯ:

Увага! У нашому магазині є мінімальна сума замовлення, яка складає 300 гривень. Ви не зможете оформити замовлення на сайті, якщо сума у Вашому кошику буде меншою за 300 гривень.

________________________________________________________________

Самовивіз

Самовивіз здійснюється ЗА ПОПЕРЕДНЬОЮ ДОМОВЛЕНІСТЮ з Вашим менеджером за адресою:

м. Київ, проспект визволителів 3-А, корпус 2, офіс 1 (дивитися на карті)

_

_______________________________________________________________

Кур'єрська  доставка по Києву

Ми здійснюємо доставку замовлень нишим кур'єром по Києву. Вартість доставки - 300 грн.

Час і дата доставки узгоджуються індивідуально з Вашим менеджером після оформлення замовлення.

_______________________________________________________________

Відправка  Новою Поштою на відділення і по Україні

Ми здійснюємо відправку Україною службою Нова Пошта.

Ми здійснюємо відправку Україною службою Нова Пошта.

Шановні клієнти! У зв'язку з періодичними відкюченнями світла та повітряними тривогами відправлення

можуть здійснюватись із затримкою 1-2 дні! Майте це на увазі і сподіваємось на розуміння! Все буде Україна!

Увага! За замовчуванням платником пересилання замовлення виступає одержувач вантажу, якщо інші умови індивідуально не погоджені з менеджером!

Вартість пересилання Вашого замовлення безпосередньо залежатиме від наступних факторів:

1. Відстань (тарифна зона).Також впливає на вартість пересилки. Тарифну зону можна переглянути на сайті зручного для Вас вантажоперевізника.

2.Габарити та вага вантажу. Варто зазначити, що перевізник при відправці міряє габарити вантажу, обчислюючи його об'ємну вагу, а також зважує його на терезах. При цьому вартість відправки буде тарифікована за більшою цифрою. Наприклад, якщо об'ємна вага Вашого замовлення становить 8 кг, а фактична 5 кг, вона буде тарифікована за об'ємною вагою в 8 кг. Якщо, скажімо, бухта кабелю, яка займає зовсім небагато місця і в об'ємній вазі становитиме 4 кг, а фактично важитиме 6, вам тарифікують саме 6.

3.Спосіб оплати замовлення. Якщо при оформленні замовлення ви оберете спосіб оплати – післяплату, то цей пункт для Вас. Якщо ви оплачуєте замовлення за передоплатою, то пам'ятайте: розуміючи зручність оплати товару при отриманні, вантажоперевізники навмисно здирають чималі гроші за цю послугу. Наприклад, Нова Пошта тарифікує післяплату наступним чином: припустимо, вартість Вашого замовлення складає 2000 грн. Крім витрат на перевезення (які ми зараз вираховувати не виходячи з перших трьох пунктів), за післяплату ви додатково заплатите: 20 грн за сам факт оплати післяплатою + 2% від суми, яку ви оплачуєте. Загалом післяплата обійдеться Вам в 60 грн – не враховуючи оплати доставки товару.

Шановні клієнти! Величезне прохання перевіряти цілісність товару безпосередньо при отриманні на відділенні вантажоперевізника, і у разі виявлення будь-яких невідповідностей щодо комплектації або цілісності Вашої посилки просимо відразу ж зв'язатися з Нами для оперативного вирішення всіх питань!!!

________________________________________________________________

Відправка  Укрпоштою на відділення

Ми здійснюємо відправлення Україною службою УкрПошта.

Відправлення Укрпоштою здійснюється за 100% передоплатою.

Валиво! Враховуйте, що строк доставки замовлень Укрпоштою може складати 5-7 днів! 

________________________________________________________________ 

Адресна доставка  по Києву

Ми здійснюємо адресну доставку по Києву службою таксі за 100% передоплатою. Послуги з доставки клієнт оплачує при отриманні замовлення, якщо інші домовленості попередньо не обумовлені Вашим менеджером.

________________________________________________________________

ПРИЄМНИХ ПОКУПОК!

Новости и статьи

ПРИЕМ ЗАКАЗОВ ПО ТЕЛЕФОНУ (Пн-Пт: С 10 ДО 18:00, Сб-Вс: Выходной):

+38 (068) 850-17-46

+38 (095) 609-04-26

+38 (093) 013-65-40 

Также на сайте для оформления заказов, вопросов и просчетов доступен Онлайн чат

НАШ ОФИС

Офис нашей компании расположен в г.Киеве по адресу:

проспект Освободителей 3-А, корпус 2, офис 23 (район метро Дарница)

__________________________

Любые вопросы, комментарии, заявки или другую корреспонденцию мы с радостью примем от Вас по нашему 

ЭЛЕКТРОННОМУ АДРЕСУ:

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ПО КИЕВУ:

Заказы, которые доставляются по Киеву можно оплатить двумя способами:

1. Наличными курьеру.

    При заказе курьерской доставки по Киеву Вы можете рассчитать с курьером при получении и проверке комплектации Вашего заказа.

2. Касса ПриватБанка / Приват24 или МОНОБАНК (через кассу ПБ - 1% от суммы, не менее 3грн; через терминал ПБ - 0,2% не менее 2грн; Приват24 - в зависимости от Вашей карты).

    Второй способ также удобен если Вы находитесь в одном месте, а обьект, на который нужно доставить заказ – в другом. Вы делаете оплату по безналичному расчету, а мы доставляем заказ туда, куда Вам нужно, в руки указанному Вами заранее человеку.

3. Оплата на расчетный счет ФОП (IBAN).

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ПО УКРАИНЕ:

Сумма минимального заказа по Украине, как и по Киеву составяет 300 грн. Касательно стоимости доставки заказов по Украине можно узнать в разделе «Доставка» на нашем сайте. Оплата заказов осуществляется:

1. Предоплата: через кассу ПриватБанка / терминал ПриватБанка / Приват24 или Монобанк / Расчетный счет ФОП (IBAN) (через кассу ПБ - 1% от суммы, не менее 3грн; через терминал ПБ - 0,2% не менее 2грн; Приват24 - в зависимости от Вашей карты).В этом случае Вы платите только за пересылку товара, экономя личные средства.

2. Наложенный платеж:  если данную услугу предоставляет перевозчик, вы можете рассчитаться за заказ на отделении перевозчика, уплатив дополнительную комиссию. (у Новой Почты, к примеру, она составляет 20 грн + 2% от суммы заказа). Поэтому данный способ, хотя может быть более удобным, но в то же время и более затратным.

Уважаемые клиенты! Убедительно просим проверять комплектацию и целостность Ваших посылок при получении, на отделении грузоперевозчика, и в случае возникновения каких-либо вопросов или нюансов, сразу же связаться с нами по указанным телефонам.

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ДЛЯ ЗАКАЗА: 

Внимание! В нашем магазине существует минимальная сумма заказа, которая составляет 300 гривен. Вы не сможете оформить заказ на сайте если в Вашей корзине не будет 300 гривен.

________________________________________________________________ 

Самовывоз

Самовывоз осуществляется ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ с Вашим менеджером по адресу:

г. Киев, проспект освободителей 3-А, корпус 2, офис 1 (смотреть на карте)

________________________________________________________________ 

Курьерская  доставка по Киеву

Мы осуществляем доставку заказов нашим курьером по Киеву. Стоимость доставки - 300 грн.

Время и день досмтавки согласовываются индивидуально с Вашим менеджером после оформления заказа.

________________________________________________________________ 

Отправка  Новой Почтой на отделение и по Украине

Мы осуществляем отправку по Украине службой Новая Почта.

Уважаемые клиенты! В связи с периодическими отключениями света и воздушными тревогами отправления

могут производиться с задержкой 1-2 дня! Имейте это в виду и надеемся на понимание! Все будет Украина!

Внимание! По умолчанию, плательщиком пересылки заказа выступает получатель груза, если другие условия индивидуально не согласованы с менеджером.

Стоимость пересылки Вашего заказа будет напрямую зависеть от следующих факторов:

1.Расстояние (тарифная зона). Также влияет на стоимость пересылки. Тарифную зону можно посмотреть на сайте удобного для Вас грузоперевозчика.

2.Габариты и вес груза. Стоит отметить что перевозчик при отправке меряет габариты груза, вычисляя его объемный вес, а также взвешивает его на весах. При этом стоимость отправки будет тарифицирована по большей цифре. Например если объемный вес Вашего заказа составляет 8 кг, а фактический 5 кг, он будет тарифицирован по объемному весу в 8 кг. Если, скажем, бухта кабеля, которая занимает совсем немного места и в объемном весе составит 4 кг, а фактически будет весить 6, вам тарифицируют именно 6.

3.Способ оплаты заказа. Если при оформлении заказа вы выберете способ оплаты – наложенный платеж, то этот пункт для Вас. Если вы оплачиваете заказ по предоплате, то помните: понимая удобство оплаты товара при получении, грузоперевозчики намеренно сдирают немалые деньги за эту услугу. К примеру, Новая Почта тарифицирует наложенный платеж следующим образом: предположим, стоимость Вашего заказа составляет 2000 грн. Помимо издержек на перевозку (которые мы сейчас высчитывать не будем изходя из первых трех пунктов), за наложенный платеж вы дополнительно заплатите: 20 грн за сам факт оплаты наложенным платежом + 2% от суммы, которую вы оплачиваете. В общей сложности наложенный платеж обойдется Вам в 60 грн – не считая оплаты доставки товара.

Уважаемые клиенты! Огромная просьба проверять целостность товара непосредственно при получении на отделении  грузоперевозчика, и в случае выявления каких-либо несоответствий касательно комплектации или целостности Вашей посылки просим сразу же связаться с Нами для оперативного разрешения всех возникших вопросов!!!

________________________________________________________________ 

Отправка  Укрпочтой  на отделение

Мы осуществляем отправку по Украине службой Укрпочта.

Отправки Укрпочтой осуществляются по 100% предоплате.

Важно! Учтите, что срок доставки заказов Укрпочтой может составлять 5-7 дней!

________________________________________________________________ 

Адресная доставка  по Киеву

Мы осуществляем адресную доставку по Киеву службой такси по 100% предоплате. Услуги по доставке клиент оплачивает при получении заказа, если другие договоренности предварительно не оговорены с Вашим менеджером.

________________________________________________________________

ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!

Приведенные ниже условия гарантии и возврата товара составлены с учетом действующего законодательства Украины и не ущемляют права потребителей.

Гарантия

Интернет-магазин Stroysklad.com.ua предлагает ассортимент качественной и сертифицированной продукции известных мировых брендов, на котоые предоставляется официальная гарантия производителя на срок от 1 года и более. Уточнить срок действия гарантии на конкретный товар можно во вкладке «характеристики» в карточке товара. Если такая информация там отсутствует, ее можно уточнить у наших менеджеров.

Проверка на отсутствие дефектов и комплектность товара производится покупателем в момент получения заказа от курьера, при самостоятельном заборе заказа из офиса, а также на отделении грузоперевозчика.

В момент передачи товара и оплаты за него, клиент подтверждает что товар, который он получил не имел видимых дефектов и был передан в надлежащем количестве и качестве.

При получении товара внимательно проверяйте его качество, количество и комплектацию в присутствии курьера, работника магазина или сотрудника компании-грузоперевозчика.

Замечания по внешнему виду товара принимаются исключительно в момент доставки товара.

В случае выявления с Вашей стороны каких-либо дефектов, неудовлетворительного внешнего вида или комплектации сообщите об этом представителю магазина или грузоперевозчика и мы в максимально короткие сроки произведем замену такого товара.

Порядок осуществления гарантийной замены:

• Товар подлежит гарантийной замене в случае если он не имеет внешних дефектов и повреждений, которые могли появиться в результате физического воздействия, падения, а также неправильного монтажа;
• С момента получения предположительно бракованного товара, он передается в сертифицированный сервисный центр для проведения независимой экспертизы;
• Срок проведения экспертизы: от 3 до 10 дней с момента передачи товара представителю интернет-магазина в надлежащем товарном виде.
• В случае подтверждения независимой экспертизой наличия заводского дефекта или брака изделия, мы производим замену такого товара на новый.
• В случае подтверждения независимой экспертизой наличия заводского дефекта* или производственного брака* изделия, мы производим замену такого товара на новый.
• Если независимая экспертиза подтвердит наличие гарантийного случая*, то данный товар передается в сервисный центр для последующего гарантийного ремонта и возвращения его покупателю в полностью рабочем состоянии.

Внимание! Срок ремонта изделия по гарантии может варироваться от 2 до 6 недель в зависимости от типа изделия и характера поломки!

     Расшифровка понятий:

      * Заводской дефект или производственный брак - это как правило продукт, который изначально "из коробки" уже некорректно работает или не работает вовсе. Как правило такой брак производитель старается отсеивать непосредственно на производстве, но иногда всёже, такой товар попадает к конечному потребителю.

      * Гарантийный случай и гарантийный ремонт - это когда Вы получили приобретенный Вами продукт, и он работает исправно и корректно в процессе его непосредственной эксплуатации, но через некоторое время появляются признаки некорректной работы или продукт перестает работать вообще. В этом случае производится гарантийная замена согласно Порядку осуществления гарантийной замены, описанному Выше.  

Обмен и возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителя»

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:

• Возврат или обмен товара осуществляется в течении 14 дней после совершения покупки;
• Возврат и обмен товара возможен, при условии что товар:

ü  не был в употреблении;

ü  не имеет следов использования: сколов, потертостей, царапин, других следов механического воздействия;

ü  не нарушена заводская упаковка (розетки и выключатели как правило имеют индивидуальную целлофановую упаковку. Для возврата/обмена она не должна быть распечатана.

• Обмену и возврату не подлежит товар:

ü  Отрезной товар: кабель, провод, шнур, который покупался не в стандартной заводской упаковке (запечатанная бухта 100 м). Кабель, провод, шнур, приобретенный бухтой/бухтами подлежит возврату в случае соответствия вышеизложенным правилам обмена и возврата товара;

ü  Товар с нарушенной или поврежденной заводской упаковкой;

ü  Имеет следы механического воздействия;

ü  Товар, который привозился клиенту под заказ по предоплате - ВНИМАНИЕ - заказные позиции не подлежат возврату после получения Клиентом ни при каких обстоятельствах! Будьте уверены в том, что заказываете!

Обмен и возврат товара осуществляется в будние дни с 10:00 до 17:30 по адресу: г. Киев, проспект Освободителей 3А, корпус 1, офис 23. Не забудьте предварительно уведомить наших менеджеров о намерении осуществить замену/возврат товара.